1. Politica di Reso
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di consegna. I prodotti devono essere in condizioni originali, con etichette e imballaggi intatti.
2. Prodotti Non Rimborsabili
Non accettiamo resi per:
- Articoli personalizzati
- Prodotti di bellezza aperto
- Biancheria intima
3. Processo di Reso
Segui questi passi per restituire un articolo:
- Compila il modulo di reso su depechesrl.com
- Riceverai un’etichetta di reso via email
- Spedisci il pacco usando il corriere indicato
4. Condizioni dei Prodotti Resi
Gli articoli devono essere:
- Non utilizzati
- Con tutte le taglie attaccate
- Nell’imballaggio originale
5. Tempi di Elaborazione
I rimborsi vengono processati entro:
- 5-10 giorni lavorativi dalla ricezione
- Il credito appare in 1-3 giorni lavorativi
6. Spese di Reso
- Resi per cambi di taglia: gratuiti
- Resi per altri motivi: a carico del cliente
7. Rimborsi
I rimborsi verranno effettuati:
- Sul metodo di pagamento originale
- Esclusi i costi di spedizione iniziali
8. Prodotti Danneggiati
Per articoli danneggiati:
- Contattaci entro 48 ore
- Fornire foto del danno
- Sostituzione o rimborso completo
9. Cambi di Taglia
Offriamo cambi di taglia gratuiti per:
- Articoli disponibili in stock
- Richiesti entro 14 giorni
10. Resi Internazionali
I clienti internazionali sono responsabili per:
- Dazi doganali
- Spese di spedizione internazionale
Per ulteriori domande, consulta le nostre FAQ su depechesrl.com.